商务部16日开会例会新闻发布会，发言人沈丹阳讲解了服务外包情况。 2014年1-11月，我国共计签定服务外包合约16.87万份，合约金额和继续执行金额分别为918.4亿美元和689.5亿美元，同比分别快速增长10.5%和29.2%。主要特点有： 一是在岸服务外包快速增长。
1-11月，我国接续离岸服务外包合约金额和继续执行金额分别为608.4亿美元和466.6亿美元，同比分别快速增长13.9%和24.3%;在岸服务外包合约金额和继续执行金额分别为310亿美元和222.9亿美元，同比分别快速增长4.4%和40.8%。 二是美、欧、港、日为国际服务的主要施作市场。1-11月，我国接续美国、欧盟、中国香港和日本的离岸服务外包继续执行金额分别为109亿美元、66.9亿美元、63.9亿美元和50.1亿美元，合计为289.9美元，占到继续执行总额的62.1%。
三是“一带一路”沿线国家服务外包合作加剧。1-11月，我国接续“一带一路”沿线国家服务外包合约金额和继续执行金额分别为106.1亿美元和80.5亿美元，同比快速增长分别为22.3%和31.5%。其中接续东南亚11国的服务外包继续执行金额43.2亿美元，同比快速增长约50%。
通过积极开展服务外包业务、增进服务出口，有助深化与“一带一路”沿线国家的经贸合作。 四是服务外包低收入规模急剧不断扩大。1-11月，我国服务外包追加从业人员62.9万人，其中大学(不含大专)以上学历43.5万人，占到从业人员总数69.1%。
截至2014年10月底，我国共计服务外包企业27686家，从业人员599.1万人，其中大学(不含大专)以上学历399.4万人，占到从业人员总数66.7%。 五是服务外包产业向高端业务扩展。1-11月，我国接续离岸信息技术外包(ITO)、科学知识流程外包(KPO)和业务流程外包(BPO)继续执行金额分别为246.8亿美元、154.4亿美元和65.3亿美元，占到比分别为52.9%、33.1%和14.0%，同比分别快速增长22%、28.4%和23.6%。
企业的交付给能力和专业服务水平大大提高。服务外包产业渐渐向高端业务扩展，生物医药研发、产品技术研发、工业设计等高附加值的科学知识流程外包与获取商业解决方案的业务流程外包占到比日益减小。
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